产品可按需定制

 

针对取件柜有以下角色：

角色	说明	鉴权	拥有的权限	数量
管理员	管理取件柜：投递员、文件、系统等	管理员账号登陆	管理投递员、管理文件等	1个
投递员	投递取出文件	投递员账号登陆	投递、查看文件、回收已存件	多个
取件人	取件码取件	无需登陆	凭取件码取件	无限制

一、    使用流程描述

1.  存件流程：

政务中心人员（以下简称投递员）使用软件供应商系统将一个或者多个待存文件打印条码（使用唯一的文件编号打印条码或者二维码），并把条码或者二维码贴到对应的文件上，投递员到取件柜使用预先设置好的投递员账号密码登录，扫码时取件柜推送文件条码信息到软件供应商系统，软件供应商系统检查文件条码是否合法，合法则取件柜自动分配格口并打开格口，存件成功后，取件柜推送信息（投递员账号、唯一的文件编号、柜号、格口号、由取件柜生成的取件码、存件时间）到软件供应商系统，软件供应商系统推送取件短信给取件人。

2.  取件流程（正常）

取件人在规定时间内输入取件码取件成功（取件成功后推送 唯一的文件编号、柜号、格口号、由取件柜生成的取件码、取件时间至软件供应商系统）.

3.  取件流程（超时）

若超过取件的规定时间仍未取件，取件柜根据本地根据配置（例如5天）标记为逾期件，但是取件码在投递员回收文件前一直有效。软件供应商系统根据软件供应商系统的配置判断已存文件是否过期；投递员可在软件供应商系统中查看是否逾期，或者使用账号密码到取件柜登录，查看该人员存入的文件状态（包括逾期件）；但是想要回收逾期件，则需要到取件柜凭账号密码登录后可以进入回收界面，该界面列出登录人存放的逾期的文件，点击想要回收的文件，取件柜开门进行回收，回收开门时向软件供应商系统推送回收信息（投递员账号、唯一的文件编号、柜号、格口号、回收时间）。软件供应商系统更新文件为已回收的状态，同时给取件人发短信（您的xx证件已经x天未领取，请尽快到到政务中心xx窗口领取）。

 

4.  异常件处理

如果遇到某个件无法取出，例如在取件人取件时取件码未失效，但是无法打开，联系管理员，管理员在取件柜上使用管理员身份去取件，同取件柜时向软件供应商系统推送回收信息（管理员账号、唯一的文件编号、柜号、格口号、回收时间）。软件供应商系统更新文件为已领取的状态，同时给取件人发短信（您已领取xx证件）。